سياسة الاستبدال و الاسترجاع
- - يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج الذي تم شراءه من الموقع الالكتروني خلال 30 يوم من تاريخ الشراء فقط في حالة وجود عيب صناعة بالمنتج وذلك طبقاً لقانون حماية المستهلك ، وفي حالة انتهاء مدة الـ 30 يوم لن يتم استبدال أو استرجاع المنتج لأي سببٍ كان ، ويجب على العميل فى هذه الحالة التواصل مع خدمة العملاء وذلك بالنسبة للمنتجات التى يتم تسجيل بلاغ صيانة لها ، وذلك طبقاً لنص المادة 21 من قانون حماية المستهلك ويستثني من ذلك الطلبات التي يتم توريدها او تصنيعها خصيصا للعميل مثل بعض طلبات الجاكوزي او الخلاطات ذات الدهان الخاص او الطلبات التي يتم استقدمها خصيصاً للعميل بناءا علي طلبه ( وذلك علي سبيل المثال وليس الحصر )